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黑猫投诉:长虹电视机质量太差

发布日期:2019-11-15 07:00   来源:未知   

  消费者新and心的起点在7月1日向黑猫投诉平台反映:此次要严重投诉长虹电视机的产品质量问题 本人于2013年10月份买了一台长虹LED37B1000C的液晶电视机,用了一年多的时间坏了,找人过来维修,说是主板坏了,...

  消费者“新and心的起点”在7月1日向黑猫投诉平台反映:“此次要严重投诉长虹电视机的产品质量问题 本人于2013年10月份买了一台长虹LED37B1000C的液晶电视机,用了一年多的时间坏了,找人过来维修,说是主板坏了, 修要260块钱, 没办法,扔掉可惜,修了,又用了三年多的时间,又坏了,找长虹过来修,说屏坏了,修要1000多块,没有维修价值,此案中我需要说 明的一点是,长虹的保修是,主板保一年,屏幕保三年,所以我很不幸运,都是刚过保修期,全部都要花钱修 前年2017年,我姐在京东上买了一台长虹LED32B2080n的液晶电视机,到去年2018年11月份,又坏了,是电视机寄到家我才知道的,否则 我绝对不会让她买长虹的,一念之差当时没有退货,谁知道用了一年多,又是刚过主板保修期,打电话长虹的,说又是主板坏了,修要200元, 我真是无语得要吐血,不知道要不要修?修了,等会三年多,屏又坏了,不修,放在家里占地方,扔掉可惜,跟长虹打电话前后投诉理论了一个 多月,无果 我很想质问一下长虹,你们的产品真的可靠吗?你们是故意要赚维修费吗?虽然你们的价格比其他电视要便宜一点,你们也要这么坑消费者吗? 家里还有一台创维的,2016年买的,老婆娘家一台创维2014年买的,一台海信2016年买的,姐姐家里一台海尔2013年买的,这几台电视机都没 有出现过任何问题,独独你们长虹两台都坏了,还是我比较倒霉,都挑到你们长虹的问题机器,找长虹投诉没用,现在恳请平台帮忙解决,谢谢 武汉长虹回电话,说来说去,修要掏钱,按照他们维修政策的付费维修,至于质量嘛,电子产品,没办法保证,你们长虹说这话跟当初维修师傅说的一样,我就想问下长虹,你们收钱收得不心虚嘛?电子产品没法保证,凭什么创维,海尔,海信的三四年,时间长的已经6年了,主板也没坏,屏也没坏,不像你们破长虹,过主板保修期主板坏,过屏幕保修期屏幕坏,还好意思收钱?收了钱你质量又不能保证?脸皮怎么那厚?”

  商家“长虹电视”7月4日在黑猫投诉平台回复:“您好,据售后了解,您的机器已过保,需要付费维修,售后已为您提出优惠维修方案。 ”

  消费者“新and心的起点”在7月5日向黑猫投诉平台再次反映:“机器的确已经过保,我在投诉内容已经写得很明确, 两台电视机,第一台,过主板保修期,主板坏了,我花了260块钱维修,用到三年多,电视机屏幕坏了,这也恰好刚过屏幕保修期,找长虹维修,说要1000多块钱,没有维修价值 第二台,现在又是刚过主板保修期,坏了,长虹维修师傅过来确认说又是主板坏了,维修要200块钱,修,花钱可以,那能保证3年,屏幕保修期过了屏幕不坏么?长虹回复,电子产品无法保证,试问,我修还是不修? 中国电视机品牌很多,我家里有四种,海尔,创维,黄大仙高手论坛特马。海信,长虹,前三个品牌,有一台创维的2014年买了,另外一台2016年,海尔的2013年买的,海信的2016年,这几台电视机用到现在,没有出现任何问题,唯独长虹的两台都从出问题,还不是一次,还不是一台,我想问长虹,是你家东西本来就差劲,还是我比较倒霉,你家不好的电视机都让我赶上了? 后面跟长虹的沟通了很久,说要花150元来维修,针对这点我要说明的是,我不可能为了贪这50元而维修,如果这台电视机用到3年,屏幕维修期过,屏幕又坏了,我多少钱都白搭,既然你无法保证产品质量,我多少钱都是白花,我还不如再加点钱买台新的,换个其他的品牌,至少有保证得多,至少我可以保证电视机三五年不出任何问题,花你这200元我也许只能用一年,长虹,你说呢 ”

  消费者“新and心的起点”在7月5日向黑猫投诉平台再次反映:“你们的所谓优惠维修方案,我不知道是否真有优惠,维修师傅说过,是维修主板,我不知道是芯片坏了,还是电阻电容元器件坏了,要这么贵,你可以开价200元说优惠150元,那都是你们长虹说了算,不管什么坏,香港开奖结果现场直播本港台都说明了一点,你们长虹的电视机真是的很烂很烂 而且是两台电视机,都出现这种问题,我掏钱,可以,你要保证质量,否则,你收钱收得不心慌么?”

  消费者“新and心的起点”在7月10日向黑猫投诉平台再次反映:“一句敷衍的话就没下文了,也不处理了?”

  商家“长虹电视”7月10日在黑猫投诉平台回复:“您好,我们已为您联系当地专业的服务工程师,近期会上门为您专项处理此事。”

  商家“长虹电视”7月12日在黑猫投诉平台回复:“您好,售后服务已为您修好电视,谢谢您的支持。”

  消费者“新and心的起点”在7月13日向黑猫投诉平台再次反映:“请问长虹,何时给我修过?还已经修好了? 我都没接到过维修人员的电话,电视机还在家里原地方放着,动都没动一下,你们这样两面三刀有意思吗?睁着眼睛说瞎话 ”

  商家“长虹电视”7月13日在黑猫投诉平台回复:“您好,售后反应已经联系您,并为您提供免费维修,您说没接到电话?请待我与售后再次确认。”